卫生院关于优质服务基层行的自评报告 汇报材料

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！为了积极响应国家卫生健康委员会发起的“优质服务基层行”活动号召，我们某镇卫生院在上级部门的指导下，深入开展了自我评估与整改工作。现将我们的自评情况汇报如下：

一、基本情况

本卫生院成立于上世纪80年代，现有职工45人，其中专业技术人员38人，设有内科、外科、妇产科、儿科等多个科室。近年来，在各级政府的支持下，我院不断改善基础设施，更新医疗设备，并加强了人才队伍建设，力求为辖区居民提供更加优质的医疗服务。

二、主要成绩

1. 服务能力提升：通过引进先进的诊疗技术和管理理念，我院的服务能力得到了显著提高。目前能够开展常见病、多发病的基本诊治以及部分慢性病的规范化管理。

2. 硬件设施完善：近年来，我院投入大量资金对门诊楼进行了翻新改造，并配备了数字化X光机、全自动生化分析仪等现代化医疗设备，大大提升了检查和诊断效率。

3. 服务质量优化：推行“首诊负责制”，实行预约挂号制度，缩短患者等候时间；同时设立健康咨询热线，及时解答群众疑问，增强医患沟通效果。

三、存在问题

尽管取得了一定成效，但我们也清醒地认识到自身存在的不足之处：

- 医疗技术水平仍有待进一步提高；

- 部分医护人员的专业技能和服务意识需加强；

- 宣传力度不够，导致部分群众对卫生院的信任度不高。

四、整改措施

针对上述问题，我们制定了详细的改进计划：

1. 加强医务人员培训，定期组织业务学习和技术交流会；

2. 引进高层次人才，充实专业技术队伍；

3. 利用多种渠道加大宣传力度，树立良好形象；

4. 持续改进服务流程，提高工作效率。

五、未来展望

下一步，我们将继续秉承“以人为本”的宗旨，努力打造一支高素质的医护团队，不断提升综合服务水平，力争早日达到“优质服务基层行”活动的各项标准，为推动当地医疗卫生事业发展作出更大贡献！

最后，感谢各位领导长期以来对我们工作的关心和支持。希望今后能继续得到你们的指导与帮助！

谢谢大家！