时间：2023年10月15日地点：某市交通运输局会议室

参与人员：

- 约谈方：某市交通运输局执法大队队长 张伟

- 被约谈人：出租车驾驶员 李强

- 记录员：某市交通运输局工作人员 王芳

会议

张伟（执法大队队长）：李师傅您好，今天我们约请您来主要是针对您近期出现的一些违规行为进行沟通和提醒。我们了解到，您在最近几次运营中存在拒载乘客的情况。这种行为不仅违反了《城市出租汽车管理办法》的相关规定，也影响了城市的文明形象。

李强（驾驶员）：张队长您好，我知道我确实有过一些不当的行为，比如有一次因为赶时间而拒绝了一位乘客。我当时确实有些急躁，没有很好地处理好与乘客的关系。我也认识到了自己的错误，并且向那位乘客道了歉。

张伟：李师傅，我们知道您是老司机了，从业多年应该积累了不少经验。但作为一名出租车驾驶员，服务质量和职业道德同样重要。拒载乘客不仅会让乘客感到不满，也会损害您的个人声誉以及整个行业的形象。希望您能从这次事件中吸取教训，今后更加注重服务质量。

李强：谢谢张队长的提醒，我会注意改进自己的态度和服务水平。今后如果遇到类似情况，我会尽量耐心解释，争取获得乘客的理解和支持。

王芳（记录员）：好的，接下来我们再具体谈谈如何避免再次发生此类问题。首先，请李师傅承诺今后不再发生拒载行为；其次，在日常工作中要保持良好的心态，遇到突发状况时妥善处理；最后，加强法律法规的学习，确保自己始终遵守相关规定。

李强：我完全接受这些建议，并承诺以后严格遵守法律法规，努力提高自身素质和服务质量。如果有任何疑问或困难，我也愿意随时向公司或者相关部门寻求帮助。

张伟：非常感谢李师傅的理解和配合。我们希望通过今天的谈话能让您意识到问题所在，并采取有效措施加以改正。如果您在未来的工作中继续出现问题，我们将不得不采取进一步措施。希望我们能够共同维护良好的交通秩序和社会和谐。

李强：明白了，我一定会认真对待这次约谈，努力成为一名合格的出租车驾驶员。再次感谢各位领导对我的关心和指导！

会议结束，双方签字确认。

以上即为本次约谈的主要内容及结果。希望所有出租车驾驶员都能够引以为戒，共同营造一个安全、便捷、舒适的出行环境。