尊敬的领导：

您好！根据公司安排，我司自今年年初起启动了针对会员卡与商业预付卡的清退活动。现将相关工作进展情况作如下汇报。

一、活动背景与目标设定

随着市场经济的发展和消费者需求的变化，会员卡及商业预付卡作为一种便捷的消费模式，在促进销售的同时也带来了管理上的挑战。为规范市场秩序，维护消费者权益，同时优化企业内部资源管理，公司决定开展此次清退活动。

二、具体实施方案

1. 宣传动员阶段

通过线上线下多种渠道向客户传达本次活动的重要性和参与方式，确保每位持卡人都能及时了解相关信息。

2. 数据整理分析

对现有持卡人信息进行全面梳理，并结合历史交易记录进行分类统计，为后续工作提供数据支持。

3. 一对一沟通服务

安排专门人员与每位持卡人进行电话或面对面交流，详细介绍清退流程及相关注意事项，解答疑问并协助完成手续办理。

三、取得成效

截至目前，已有超过80%的目标人群完成了清退操作，累计回收金额达到预期目标的95%以上。此外，在整个过程中我们还收到了大量正面反馈，许多客户表示此次活动不仅解决了他们的顾虑，同时也增强了对我们品牌的信任度。

四、存在问题及改进建议

尽管取得了显著成绩，但在执行过程中仍存在一些不足之处，如部分偏远地区联系难度较大等。对此，建议未来可考虑引入更多现代化信息技术手段来提高工作效率，并加强与相关部门的合作以获取更全面准确的信息资源。

五、下一步计划

接下来我们将继续加大宣传力度，确保剩余未完成清退任务能够顺利完成；同时总结经验教训，不断完善相关制度流程，力求做到既满足客户需求又能有效防控风险。

总之，在全体工作人员共同努力下，本次会员卡与商业预付卡清退活动已接近尾声。展望未来，我们将以此为契机进一步提升服务水平，努力打造更加健康可持续发展的商业模式。

特此报告，请审阅！

此致

敬礼

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