为了确保院前急救工作的高效、规范和安全开展，特制定本工作制度。本制度旨在明确各岗位职责，优化流程管理，提高医疗服务质量，保障患者的生命安全。

一、总体原则

1. 快速响应：接到急救任务后，必须迅速出车，确保在最短时间内到达现场。

2. 专业救治：医护人员需具备扎实的专业知识与技能，在现场提供及时有效的医疗救助。

3. 团队协作：急救过程中，所有成员应紧密配合，形成高效的协作机制。

4. 信息共享：保持与医院急诊科的信息畅通，确保后续治疗的无缝衔接。

二、具体措施

（一）接警与调度

- 接到急救电话后，接线员需详细记录患者的基本信息（如地址、病情描述等），并立即通知最近的急救站点。

- 调度员根据实际情况合理分配车辆资源，优先处理危重病例。

（二）出车准备

- 急救人员收到指令后，应立即检查车载设备是否完好，包括氧气瓶、心电监护仪、除颤器等。

- 穿戴好防护装备，并携带必要的药品和耗材。

（三）现场处置

- 到达现场后，首先评估患者状况，判断是否存在生命危险。

- 根据患者的具体情况采取相应的急救措施，如止血、固定骨折部位或进行心肺复苏等。

- 同时安抚家属情绪，解释当前情况及后续安排。

（四）转运途中

- 在运送过程中持续监测患者生命体征，必要时调整急救方案。

- 注意保护患者隐私，避免不必要的干扰。

- 提前联系目标医院，通报患者基本情况，做好交接准备。

三、质量控制

- 定期组织培训活动，提升团队整体素质。

- 对每次任务进行总结分析，查找不足之处加以改进。

- 建立完善的反馈机制，鼓励患者及其家属提出意见和建议。

四、安全保障

- 强调行车安全，严格遵守交通规则。

- 加强个人防护意识，防止交叉感染。

- 定期维护保养车辆及相关器械，确保其处于最佳状态。

通过严格执行上述制度，我们期望能够为每一位需要帮助的人提供更加优质的医疗服务。未来还将不断探索创新方法，力求将院前急救服务推向更高水平！