第一章 总则
第一条 为确保公司产品质量目标的有效实现,提升企业核心竞争力,规范质量管理流程,依据国家相关法律法规及行业标准,结合本公司实际情况,特制定本办法。
第二条 本办法适用于公司内部所有与质量目标管理相关的部门和人员。旨在通过科学合理的制度设计,明确职责分工,优化资源配置,推动质量管理体系持续改进。
第三条 质量目标管理应遵循以下基本原则:
(一)以客户为中心;
(二)全员参与;
(三)持续改进;
(四)数据驱动决策。
第二章 组织机构与职责
第四条 公司设立质量管理委员会,负责统筹规划全局性质量管理工作,并定期召开会议审议重要事项。
第五条 各业务单元需设立相应的质量管理部门或指定专人负责具体事务处理工作。这些部门应当保持良好的沟通协作关系,共同推进各项任务落实到位。
第三章 目标设定与分解
第六条 每年初由总经理办公室牵头组织相关部门开展年度经营计划编制工作,在此基础上确定当年总体质量方针以及具体可衡量的质量指标体系。
第七条 根据不同产品线特点和服务对象需求差异,将总目标进一步细化为各层级的具体子目标,并确保上下级之间保持一致性和连贯性。
第四章 实施监控与考核评价
第八条 建立健全日常巡查机制,加强对关键环节的监督审查力度;同时鼓励员工积极提出改进建议,形成良性互动氛围。
第九条 定期组织专项检查活动,及时发现潜在风险点并采取有效措施予以消除。对于未能达成预期效果的情况,则必须深入分析原因所在,并制定针对性强的解决方案。
第十条 年终时根据实际完成情况对相关人员给予适当奖励或者惩罚,以此激励先进鞭策落后,促进整体绩效水平不断提高。
第五章 改进与发展
第十一条 鼓励技术创新,在保证现有产品质量稳定可靠的基础上不断探索新技术新方法的应用前景。
第十二条 注重人才培养体系建设,通过内外部培训等多种形式提高员工专业技能素质,打造一支高素质的专业团队。
第十三条 加强对外交流合作,学习借鉴国内外同行优秀经验做法,始终保持行业领先地位。
第六章 附则
第十四条 本办法自发布之日起施行,原有相关规定同时废止。
第十五条 如遇特殊情况需要调整修改本办法内容时,须经总经理批准后方可执行。
第十六条 本办法最终解释权归公司所有。