为保障消费者权益，提升产品使用体验，本公司郑重承诺，所售产品均符合国家相关质量标准，并在正常使用条件下提供相应的质量保障服务。本质量保证书适用于本公司所有常规产品，旨在明确产品质量责任及售后服务条款。

一、适用范围

本质量保证书适用于本公司生产或销售的各类商品，包括但不限于电子产品、家用电器、日用百货等。具体产品名称及型号以实际购买时为准。

二、质量保证期限

自产品购买之日起，根据产品类型不同，质量保证期分别为：

- 电子产品：1年

- 家用电器：2年

- 其他常规商品：6个月

三、质量保证内容

在质量保证期内，若因产品本身质量问题导致无法正常使用，本公司将提供以下服务：

1. 免费维修：对非人为损坏的产品进行免费维修；

2. 更换新件：若产品经检测确认存在严重质量问题，可予以更换；

3. 退货处理：在无法修复或更换的情况下，可根据实际情况办理退货手续。

四、免责条款

以下情况不在质量保证范围内：

1. 因用户操作不当、未按说明书使用或擅自拆卸导致的损坏；

2. 非本公司授权维修人员进行维修或改装造成的损害；

3. 因自然灾害、意外事故、电力波动等不可抗力因素引起的故障；

4. 产品表面磨损、老化、腐蚀等正常损耗情况。

五、售后服务

为更好地服务客户，本公司设有专门的客户服务热线与在线支持平台，提供咨询、投诉及售后处理服务。客户可通过电话、官网或官方APP提交问题，我们将尽快响应并妥善处理。

六、其他说明

本质量保证书最终解释权归本公司所有，如有未尽事宜，将以公司最新政策为准。我们始终坚持以客户为中心，持续优化产品质量与服务水平，感谢您的信任与支持。

—— 本公司名称

—— 发布日期：2025年4月5日