【物业春节值班情况汇报范文】2025年春节将至，为确保小区居民度过一个安全、祥和、欢乐的节日，我物业公司高度重视春节期间的安保与服务工作，提前部署、周密安排，严格落实值班制度，确保各项服务保障措施落实到位。现将春节期间的值班情况汇报如下：

一、值班安排情况

根据公司统一部署，春节期间（2月10日—2月16日）实行24小时值班制度，所有管理人员及保安、保洁、工程等岗位人员均按排班表正常在岗。值班人员分为三班倒，确保全天候有人值守，做到“不空岗、不断人”。

二、安保工作落实情况

节日期间，小区内加强了巡逻频次，重点区域如出入口、地下车库、电梯间、公共活动区等均安排专人定点巡查。同时，监控系统保持全天候运行，确保对小区内各角落的实时监控。节日期间未发生重大安全事故，整体治安状况良好。

三、客户服务与应急响应

物业客服中心在节日期间保持正常运作，安排专人接听电话，及时处理业主报修、咨询及投诉等问题。对于突发情况，如水管爆裂、停电、电梯故障等，维修人员第一时间赶赴现场进行抢修，确保居民生活不受影响。

四、环境卫生与绿化维护

节日期间，保洁人员坚持日常清扫工作，特别是对公共区域、垃圾投放点、楼道等进行重点清洁，确保小区环境整洁卫生。同时，对绿化带进行了适当修剪与养护，营造良好的节日氛围。

五、消防与安全隐患排查

节前组织开展了全面的安全隐患排查，重点检查了消防设施、配电箱、燃气管道等关键部位，确保设备运行正常。节日期间，消防通道保持畅通，无任何堵塞现象，有效防范了各类安全事故的发生。

六、节日氛围营造

为营造浓厚的节日气氛，物业公司在小区主要出入口、公告栏等位置张贴了春联、灯笼等装饰物，部分楼栋还布置了节日彩灯，提升了小区的整体节日氛围，得到了广大业主的一致好评。

七、存在的问题与改进方向

尽管春节期间各项工作总体平稳有序，但仍存在个别问题，如部分业主因外出未能及时通知物业，导致临时性服务需求无法提前安排；此外，个别时段因人流增加，秩序管理稍显紧张。对此，物业将在今后的工作中进一步优化沟通机制，提升应急响应能力，提高服务质量。

总之，春节期间的值班工作是物业服务的重要组成部分，我公司将继续秉持“以人为本、服务至上”的宗旨，不断提升管理水平和服务质量，为业主创造更加安全、舒适、温馨的生活环境。

特此汇报。

XX物业管理有限公司

2025年2月18日