【客户网上订舱操作流程指导手册-泛亚电商】一、前言

为提升客户在泛亚电商平台进行在线订舱的效率与体验，本手册旨在详细说明客户如何通过平台完成订舱操作。无论是首次使用还是已有经验的用户，均可根据本指南顺利完成订单提交与物流安排。

二、适用对象

本操作手册适用于所有注册并开通物流服务功能的泛亚电商平台客户，包括但不限于企业用户和个人卖家。

三、登录账户

1. 打开浏览器，访问泛亚电商平台官网。

2. 在首页右上角点击“登录”按钮。

3. 输入您的用户名和密码，点击“登录”进入后台管理界面。

> 提示： 若忘记密码，请点击“找回密码”链接，按照提示操作即可。

四、进入订舱页面

1. 登录成功后，进入“我的订单”或“物流管理”模块。

2. 在左侧导航栏中找到“订舱申请”或“在线订舱”选项，并点击进入。

五、填写订舱信息

在订舱页面，您需要填写以下基本信息：

| 项目 | 说明 |

|--------------|------|

| 发货地址 | 填写发货仓库或发货人的具体地址 |

| 收货地址 | 填写收件人地址或目的地地址 |

| 货物类型 | 选择货物种类（如：普通货物、易碎品等） |

| 货物重量 | 输入实际货物总重量（单位：千克） |

| 货物体积 | 输入货物体积（单位：立方米） |

| 预计发货时间 | 选择或输入计划发货日期 |

| 运输方式 | 根据需求选择陆运、海运或空运 |

> 注意： 如有特殊要求（如：保价、加急运输等），请在备注栏中注明。

六、确认订单信息

在填写完所有必要信息后，请仔细核对以下

- 货物描述是否准确

- 地址是否无误

- 运输方式是否符合需求

- 费用预估是否清晰

确认无误后，点击“提交申请”按钮。

七、查看订单状态

1. 提交成功后，系统将自动生成一个订单编号。

2. 您可以在“我的订单”页面中查看该订单的状态，如：“已提交”、“处理中”、“已确认”等。

3. 如需了解物流进展，可点击订单详情，查看实时更新信息。

八、常见问题解答

Q1：提交后多久能收到确认？

A：一般情况下，系统将在10分钟内自动处理您的订单，并发送确认邮件至您绑定的邮箱。

Q2：如果信息填写错误怎么办？

A：可在订单未被处理前，返回订舱页面修改；若已被处理，建议联系客服人员协助更正。

Q3：支持哪些支付方式？

A：目前支持在线支付（如：支付宝、微信、银联等）以及账期结算（需提前开通信用额度）。

九、联系方式

如在操作过程中遇到任何问题，欢迎随时联系我们的客户服务团队：

- 客服电话：400-XXX-XXXX

- 客服邮箱：support@fanyae.com

- 在线客服：登录后点击页面右下角“在线客服”图标

十、结语

通过本手册的指引，相信您能够更加高效地完成网上订舱操作。泛亚电商致力于为您提供便捷、安全、高效的物流服务，期待与您长期合作！

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版本号：V1.0

发布日期：2025年4月

更新日期：2025年4月