【酒店公关活动策划书】在当今竞争激烈的酒店行业中，公关活动不仅是提升品牌形象的重要手段，更是增强客户粘性、拓展市场影响力的有效方式。本策划书旨在为酒店制定一套系统、可行的公关活动方案，以提升酒店的社会知名度与客户满意度。

一、活动背景

随着旅游行业的持续复苏，消费者对酒店服务质量与品牌体验的要求日益提高。作为一家致力于提供高品质服务的酒店，我们希望通过一系列具有创意和影响力的公关活动，强化品牌认知，树立良好社会形象，同时吸引更多潜在客户。

二、活动目标

1. 提升酒店在本地及周边地区的品牌知名度；

2. 增强客户对酒店的信任感与忠诚度；

3. 通过活动吸引媒体关注，扩大传播范围；

4. 为酒店带来实际的客流量与经济效益。

三、活动主题

“温情相伴，悦享旅程”——酒店周年庆暨公益回馈活动

四、活动时间

2025年6月1日—2025年6月30日

五、活动内容

1. 感恩回馈活动

针对老客户推出专属优惠套餐，如“老友回归礼”、“会员专属房型折扣”等，提升客户回头率。

2. 公益慈善活动

联合当地公益组织，开展“爱心捐赠”行动，每接待一位顾客，酒店将捐赠一定金额至儿童教育基金，提升社会责任感。

3. 媒体开放日

邀请本地媒体及旅游博主到店参观，通过现场直播、采访等形式，展示酒店的服务理念与环境特色，扩大曝光度。

4. 主题活动日

每周设立一个主题日，如“亲子日”、“情侣日”、“商务日”，结合不同客群需求，提供定制化服务与体验，增强互动性与参与感。

六、宣传推广策略

1. 线上推广

- 利用社交媒体平台（微信公众号、微博、抖音等）发布活动信息及客户体验故事；

- 与本地KOL合作，进行短视频推广；

- 发布活动倒计时海报，营造期待氛围。

2. 线下推广

- 在周边商圈、交通枢纽等地发放宣传单页；

- 与本地旅行社、企业单位合作，开展联合推广；

- 在酒店大堂设置活动展板，引导客人了解并参与活动。

七、预算与资源分配

根据活动规模与内容，初步预算约为人民币8万元，涵盖宣传物料制作、活动执行、嘉宾邀请、公益捐赠等方面。具体资金使用将根据实际情况灵活调整。

八、效果评估

1. 活动期间的入住率与客户满意度调查结果；

2. 社交媒体互动数据（点赞、评论、转发量）；

3. 媒体报道数量与质量；

4. 公益活动的公众反馈与社会影响力。

九、结语

本次公关活动不仅是一次品牌推广的机会，更是一次与客户建立情感连接、传递企业价值观的契机。通过精心策划与有效执行，我们相信能够为酒店带来更多的关注与认可，推动酒店在行业中的持续发展。

备注： 本策划书可根据酒店实际情况进行调整与优化，确保活动更具针对性与实效性。