【公司货车外出送货流程（文档全文预览）】在现代企业运营中，物流配送是保障业务正常运转的重要环节。尤其是对于涉及大量货物运输的企业而言，制定一套科学、规范的货车外出送货流程，不仅能够提高工作效率，还能有效降低运输风险，确保货物安全送达。

本流程文档旨在为公司内部提供一份清晰、可操作的货车外出送货操作指南，涵盖从出车前准备、路线规划、装卸货管理到返回后的记录与总结等各个环节。通过统一的标准和规范，提升整体物流管理水平，优化资源配置，为企业创造更高的运营效益。

一、出车前准备

1. 车辆检查

在每次出发前，驾驶员需对车辆进行全面检查，包括轮胎气压、刹车系统、灯光、油量、水箱等关键部位，确保车辆处于良好状态，避免因机械故障影响送货进度或造成安全隐患。

2. 货物核对

货物装载前，相关人员需根据送货单逐一核对货物名称、数量、规格及目的地信息，确保无误后方可进行装车。同时，需确认包装是否完好，防止运输过程中发生损坏。

3. 单据准备

包括送货单、签收单、发票等相关文件必须提前准备好，并由负责人签字确认。所有单据应随车携带，以便在到达客户处时及时办理交接手续。

二、路线规划与调度

1. 合理安排路线

根据客户分布、交通状况及天气情况，合理选择最优行驶路线，减少不必要的绕行，提高运输效率。

2. 时间控制

严格按计划时间出发与到达，确保准时送达，提升客户满意度。如遇特殊情况（如交通拥堵、恶劣天气），应及时上报并调整计划。

三、装卸与运输过程管理

1. 装卸规范

装卸过程中，应按照货物特性进行分类堆放，避免混装、挤压或碰撞。搬运时注意轻拿轻放，防止货物受损。

2. 途中监控

驾驶员在运输过程中应保持与公司调度中心的联系，随时汇报车辆位置及运行状态。如遇突发情况，应第一时间报告并采取相应措施。

四、到达客户处的交接流程

1. 现场核对

到达客户指定地点后，驾驶员应与客户现场人员共同核对货物信息，确认无误后方可进行签收。

2. 签收手续

客户确认无误后，在送货单上签字盖章，作为本次送货完成的依据。若客户提出异议，应立即反馈至相关部门处理。

五、返程与后续工作

1. 回程登记

完成送货任务后，驾驶员需填写《送货完成记录表》，包括实际送达时间、客户反馈、异常情况等信息，并交由相关负责人存档备查。

2. 车辆清洁与维护

返回公司后，应对车辆进行清洁，并做好日常保养工作，为下一次出车做好准备。

六、异常处理机制

对于在运输过程中出现的延误、货物损坏、客户投诉等问题，应建立完善的应急处理机制，明确责任人和处理流程，确保问题得到及时解决，避免影响公司形象与客户关系。

总之，一个完善的货车外出送货流程，不仅能提升企业的物流效率，还能增强客户信任度，为企业长远发展奠定坚实基础。希望全体员工严格按照本流程执行，共同推动公司物流工作的规范化与专业化发展。