【保修期承诺书范文】尊敬的客户：

感谢您选择我们的产品和服务。为了保障您的合法权益，提升产品质量与使用体验，我公司郑重向您作出如下保修期承诺：

一、保修范围

本承诺书适用于我公司所销售的全部产品（具体产品名称及型号详见购买凭证）。自产品交付之日起，按照国家相关法律法规及行业标准，我公司对产品在正常使用条件下出现的质量问题提供相应的保修服务。

二、保修期限

根据产品类型不同，保修期如下：

1. 普通电子产品：自购买之日起 一年；

2. 高端设备或特殊产品：自购买之日起 两年；

3. 有特别约定的产品，以双方签订的合同或协议为准。

三、保修内容

在保修期内，若因产品质量问题导致产品无法正常使用，我公司将提供以下服务：

1. 免费维修或更换零部件；

2. 免费上门检修（视具体情况而定）；

3. 若产品经维修仍无法正常使用，可申请退换货（需符合公司退换货政策）。

四、不属保修范围的情况

以下情况不在保修范围内，我公司将不承担免费维修或更换责任：

1. 因用户操作不当、私自拆解、改装或非正常使用造成的损坏；

2. 产品因自然灾害、意外事故、电压不稳等外部因素导致的损坏；

3. 产品超过保修期后出现的问题；

4. 未按说明书要求进行维护保养而引发的故障；

5. 非我公司授权渠道购买的产品。

五、售后服务联系方式

为方便您及时获得服务，我公司设有专门的售后服务部门，您可通过以下方式联系：

- 售后服务热线：400-XXX-XXXX

- 客服邮箱：service@xxx.com

- 官方网站：www.xxx.com

六、其他说明

本承诺书作为产品销售的重要附件，与产品一同交付给用户。如遇产品型号更新或政策调整，我公司将另行通知，并确保用户的权益不受影响。

我们始终坚持以客户为中心，不断优化产品质量与服务体系，力求为您提供更优质的产品与更贴心的服务。感谢您的信任与支持！

此致

敬礼！

公司名称：XXX有限公司

日期：2025年4月5日

盖章处：