最近，一段关于乘客因关车门力度过大而引发冲突的视频在网上引起热议。视频中，一名乘客在关闭公交车门时，由于用力过猛导致车门反弹，与旁边的人发生争执，最终演变成肢体冲突。网友对此事件议论纷纷，有人认为是乘客的行为不当，也有人认为司机和周围人的反应过于激烈。

面对这样的情况，作为乘客该如何维护自身权益呢？首先，保持冷静是关键。如果遇到类似纠纷，尽量通过沟通解决问题，避免情绪升级。其次，可以寻求公共交通管理部门的帮助，比如拨打客服热线反映问题。如果身体受到伤害，应及时就医并保留相关证据，必要时可通过法律途径维护自己的合法权益。

在这个过程中，社会也需要更多的包容与理解。无论是乘客还是司机，大家都有责任共同营造一个和谐、安全的出行环境。让我们一起努力，让每一次出行都更加顺畅和愉快！💪💼