最近，小王购买了一件品牌外套，但收到后发现存在明显质量问题：袖口开线、面料起球，甚至还有刺鼻的化学气味。他第一时间联系商家，要求退换货或赔偿，却被告知只能换货，无法全额退款。小王感到非常不满，认为自己的权益受到了侵害。

根据《消费者权益保护法》，商品应符合质量要求，出现瑕疵时消费者有权要求退货、换货或修理。如果因质量问题造成损失，商家还需承担赔偿责任。小王决定通过协商解决问题，他准备了购物凭证、问题照片等证据，与商家进行了沟通。最终，商家同意给予部分赔偿，并补偿运费，双方达成和解。

小王的经历提醒大家，在购买衣物时一定要仔细检查商品质量，保留好相关凭证。遇到类似情况时，可先与商家友好协商，必要时向消费者协会投诉或寻求法律帮助。购物需谨慎，维权有保障！🌟💼