为进一步优化政务服务环境，提升行政效能，丽水市莲都区人力资源和社会保障局结合当前工作实际，特制定本实施方案，旨在通过一系列具体措施，实现行政审批效率的显著提高，为群众和企业提供更加便捷高效的服务体验。

一、指导思想

以深化“最多跑一次”改革为目标，坚持以人民为中心的发展理念，聚焦企业和群众办事难点、堵点问题，通过流程再造、技术创新和服务优化，推动行政审批服务从“能办”向“好办”转变，全面提升服务质量和效率。

二、主要目标

1. 审批时限压缩：将现有审批事项的办理时间缩短30%以上，确保所有事项在法定期限内完成。

2. 材料精简优化：对审批所需材料进行全面梳理，减少不必要的重复提交，推行电子证照共享应用。

3. 服务模式创新：推广线上办理、预约办理等新型服务方式，实现“不见面审批”常态化。

4. 监督机制完善：建立健全内部监督与外部评价体系，确保各项改革举措落地见效。

三、具体措施

（一）优化审批流程

全面梳理现有行政审批事项清单，取消不必要环节，合并相近程序，形成标准化、规范化的工作流程图。同时，引入容缺受理机制，在不影响整体判断的前提下允许部分非关键材料后补，加快审批进程。

（二）推进信息化建设

加大信息技术投入力度，开发和完善一体化政务服务平台，实现数据互联互通。鼓励使用电子签名、电子印章等功能，支持在线提交申请、查询进度及下载结果文件，真正实现“指尖上的便利”。

（三）强化队伍建设

定期组织业务培训，提升工作人员的专业水平和服务意识。建立激励考核制度，表彰先进个人或团队，激发员工积极性和创造力，营造积极向上的工作氛围。

（四）拓宽反馈渠道

设立意见箱、热线电话以及微信公众号等多种沟通平台，广泛收集社会各界的意见建议，并及时回应群众关切的问题。对于普遍存在的共性需求，应迅速调整相关政策予以解决。

四、保障机制

为确保上述方案顺利实施，成立专门领导小组负责统筹协调各项工作任务；明确责任分工，落实到人；定期召开专题会议检查进展状况并适时调整策略；同时加强宣传引导，提高公众知晓度和支持度。

总之，《丽水市莲都区人力资源和社会保障局行政审批提速增效实施方案》不仅体现了政府为民办实事的决心，也是践行新时代发展理念的具体体现。我们相信，在全体干部职工共同努力下，一定能够圆满完成既定目标，让广大人民群众享受到更加优质高效的公共服务！